Puestos de trabajo en un hotel: requisitos, funciones, salarios y más

¿Buscas trabajo en hostelería? ¿Te gustaría trabajar en un hotel? Descubre en el siguiente artículo qué puestos de trabajo hay en un hotel, además de información bastante interesante sobre estos.

A continuación, puedes conocer información sobre los distintos puestos de trabajo en un hotel, incluyendo datos sobre las funciones a realizar, la formación necesaria, los requisitos que debes cumplir y los salarios medios aproximados en cada caso:

Director de Hotel

El director de hotel es el responsable de supervisar el funcionamiento del hotel y de tomar decisiones importantes relacionadas con la gestión, el personal, el presupuesto y la satisfacción del cliente. Es el representante del hotel y debe asegurarse de que se cumplan las normas y los estándares de calidad.

Formación: Se requiere tener un título universitario en Administración de Empresas, Turismo o cualquier grado relacionado, aunque también se valoran (de forma añadida) los conocimientos adquiridos a través de la experiencia en la industria hotelera.

Requisitos: Años de experiencia en cargos administrativos y en hostelería, buenas habilidades de liderazgo, capacidad de toma de decisiones, conocimientos en gestión, buenas habilidades de comunicación y negociación, conocimientos en tecnología y marketing.

Salario: El salario medio de un director de hotel en España es de unos 52.000€ al año, aunque este puede aumentar bastante si hablamos de un hotel de 4 o 5 estrellas, pudiendo subir hasta los 82.000€ anuales aproximadamente.

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Gerente de Hotel

El gerente de hotel es el responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias del hotel, asegurándose de que todos los departamentos trabajen de manera eficiente y que se cumplan los objetivos de la empresa. También es responsable de la gestión del personal y de la resolución de cualquier problema que pueda surgir.

Formación: Es conveniente poseer un título universitario en turismo o administración de empresas, aunque, al igual que ocurre con la posición de director de hotel, también se valoran los conocimientos que hayas ganado gracias a la experiencia previa en hoteles.

Requisitos: Años de experiencia en puestos administrativos y/o en hoteles, buenas habilidades de liderazgo, capacidad de toma de decisiones, conocimientos en gestión, buenas habilidades de comunicación y negociación.

Salario: El sueldo medio de un gerente de hotel es de aproximadamente unos 47.000€ al año.

Recepcionista

La recepcionista es responsable de recibir a los clientes, ayudarlos con sus necesidades y registrar su llegada y salida. También es responsable de manejar los pagos y de mantener actualizadas las reservas de las habitaciones.

Formación: No se requieren estudios específicos, aunque se valoran los estudios de FP y universidad relacionados con la administración y la gestión.

Requisitos: Idiomas (especialmente el inglés), buenas habilidades de comunicación, capacidad de trabajar bajo presión, conocimientos en el manejo de dinero y en el uso de sistemas de reserva.

Salario: El sueldo medio para un recepcionista de hotel es de unos 22.000€ al año.

Director de recepción

El director de recepción es el responsable de supervisar el departamento de recepción, asegurándose de que el servicio al cliente sea de alta calidad y de que se cumplan todas las normas y procedimientos del hotel. También es responsable de la gestión del personal y de la resolución de cualquier problema relacionado con la reserva de habitaciones o el registro de los clientes.

Formación: Es recomendable contar con un grado universitario o estudios superiores de FP relacionados con el área de la administración, la gestión o el turismo.

Requisitos: Experiencia previa en el sector, buenas habilidades de comunicación, capacidad de trabajar bajo presión, conocimientos en tecnología de reservas y registro de clientes, buenas habilidades de resolución de problemas.

Salario: El salario medio para un director de recepción es de unos 33.000€ al año.

Encargado de limpieza

El encargado de limpieza es responsable de supervisar y dirigir a los trabajadores encargados de la limpieza y mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes del hotel. Debe asegurarse de que se cumplan los estándares de limpieza y de que los clientes estén satisfechos con el servicio.

Formación: No se requieren estudios específicos.

Requisitos: Buenas habilidades de liderazgo, capacidad de trabajar en equipo, buenas habilidades de organización y supervisión.

Salario: El sueldo medio de un encargado de limpieza es de unos 23.000€ anuales.

Camarero

El camarero es responsable de atender a los clientes en los restaurantes y bares del hotel, tomando sus pedidos, sirviendo la comida y bebida y asegurándose de que se cumplan sus expectativas.

Formación: No se requieren estudios específicos.

Requisitos: Buenas habilidades de comunicación, capacidad de trabajar bajo presión, conocimientos básicos en servicio al cliente, etc.

Salario: El salario medio de un camarero de hotel en España gira en torno a los 22.500€ al año, aunque este salario puede variar en función del hotel.

Camarero de habitaciones

El camarero de habitaciones es responsable de atender las necesidades de los clientes en sus habitaciones, como por ejemplo la limpieza, la preparación de la cama y la provisión de toallas y otros artículos necesarios.

Formación: No se requieren estudios concretos.

Requisitos: Capacidad de trabajar bajo presión, habilidades de gestión, ser una persona organizada y trabajo duro.

Salario: El salario medio para un camarero de habitaciones en España es de unos 1.350€ al mes o unos 16.000€ al año.

Cocinero/a

El cocinero es responsable de preparar y cocinar los alimentos para los clientes del hotel, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y de que se cumplan los requisitos de los clientes.

Formación: En este caso se valora más la experiencia en la industria culinaria, ya sea en hoteles, restaurantes, etc., aunque cualquier estudio relacionado puede mejorar tus oportunidades y salario.

Requisitos: Buenas habilidades de cocina, conocimientos en nutrición e higiene, buenas habilidades de organización y supervisión.

Salario: El salario medio de un cocinero de hotel ronda los 1.200€ al mes, aunque los hoteles de 4 y 5 estrellas ofrecen mayores salarios.

Encargado/a de servicios generales

Este profesional es responsable de supervisar y dirigir a los trabajadores encargados de las tareas de servicios generales, como por ejemplo la limpieza y el mantenimiento de las áreas comunes del hotel.

Formación: No se requieren estudios específicos, aunque se valora la experiencia en el sector.

Requisitos: Buenas habilidades de liderazgo, capacidad de trabajar en equipo, buenas habilidades de organización, gestión y supervisión.

Salario: El salario medio de un encargado de servicios generales es de 20.000 a 40.000 dólares al año.

Encargado de mantenimiento

El encargado de mantenimiento es responsable de supervisar y realizar las tareas de mantenimiento y reparación en el hotel, incluyendo el equipo, la electricidad, la jardinería, entre otros.

Formación: Se requieren conocimientos técnicos en mantenimiento y reparación.

Requisitos: Buenas habilidades en reparación y mantenimiento, capacidad de trabajar con herramientas y equipos, buenas habilidades de organización.

Salario: El salario medio para un responsable de mantenimiento es de unos 21.000€ al año.

Encargado de seguridad

El encargado de seguridad es una figura que podemos encontrar especialmente en hoteles más grandes o de mayor nivel. Este profesional es responsable de supervisar y garantizar la seguridad en el hotel, incluyendo la seguridad de los clientes y del personal.

Formación: No se requieren estudios específicos.

Requisitos: Experiencia en puestos similares, buena forma física, capacidad de trabajar bajo presión, conocimientos en seguridad y en la resolución de problemas.

Salario: El salario promedio para un encargado de seguridad es de unos 18.000€ anuales.