Agente funerario: funciones, cómo ser y cursos

Descubra en este artículo cómo ser agente funerario: qué estudiar, los requisitos, cuáles son sus funciones y los mejores cursos presenciales y online con prácticas profesionales.

¿Estás preparado para ser agente funerario?

Los agentes funerarios también conocidos como organizadores de funerales son los encargados de la logística de los servicios funerarios. Incluye por ejemplo el trato con la familia de la persona fallecida para acordar fechas, lugares y otros servicios, también llevan la parte administrativa de la funeraria y hasta en ocasiones embalsaman a los fallecidos. Antes de decidirte es importante conocer todas las funciones que tendrás que realizar, las cuáles veremos más en detalle a continuación, porque no todas las personas están preparadas para este puesto que requiere una gran dosis de compasión y empatía.

¿Qué hace un agente funerario?

Las tareas de estos profesionales son muy dispares, aquí veremos al detalle cuáles son sus principales funciones en el día a día:

• Informar a las familias sobre las diferentes opciones de servicios funerarios
• Acordar con las familias las fechas y lugares de celebración de velatorios, cremaciones, entierros y posibles servicios religiosos
• Ocuparse de la parte administrativa de las funerarias, así es fundamental contar con conocimientos  de informática, gestión de datos y programas de software administrativos
• Algunos inclusos son los encargados de embalsamar a los fallecidos
• Tendrás que trabajar fines de semana e incluso en ocasiones realizarás guardias
• Ofrecer consejo y consuelo a los familiares y amigos del difunto
• Presentar certificados de defunción y otros documentos legales con las autoridades correspondientes
• Ayudar a resolver reclamaciones de seguros y solicitar beneficios funerarios
• Facilitar y resolver las dudas que pudieran surgir a la familia
• Asesorar a la familia sobre las diferentes opciones de arreglos florales

Muchos agentes funerarios trabajan con clientes que desean planificar sus propios funerales con anticipación, para garantizar que se satisfagan sus necesidades y no dejar esta decisión tan personal a sus familiares.

Un agente funerario es una persona nombrada por el difunto en su testamento como persona encargada de hacer los arreglos del funeral. Por lo tanto, lo que haya establecido el difunto está por encima de los derechos de todos los demás, incluido el cónyuge y otros parientes, como los hijos y los padres.

También es posible que el difunto nunca se haya casado o que no tenga relación con sus familiares cercanos. Otro caso frecuente que se da es cuando un hijo está un poco más inclinado a seguir sus deseos que los demás o que al cliente le preocupa que sus hijos no sean capaces de llegar a un acuerdo. En todas estas situaciones es importante designar un agente funerario.

El papel del personal funerario es fundamental para que todos los trámites sean más llevaderos por parte de los familiares, los cuáles estarán viviendo momentos muy difíciles.

Cómo ser agente funerario

Las áreas en las que debes formarte para ser un buen agente funerario son muy variadas como has podido observar en las funciones que realizan estos profesionales. Es fundamental contar con un conocimiento integral para que te sea más fácil tomar decisiones y aportar soluciones lo más rápidamente posible.

Existen cursos especializados para formarse como agente funerario, siguiendo siempre la normativa vigente, la cual es importante que esté actualizada pues suelen haber cambios con frecuencia en la normativa.

Una vez hayas terminado con éxito el curso para ser agente funerario, se te hará entrega del certificado que será tu acreditación a la hora de buscar trabajo en un tanatorio o agencia funeraria.

Las funerarias necesitan profesionales bien formados no solo en el trato a los familiares, sino que sean capaces de responder a retos como la sostenibilidad y la introducción de las nuevas tecnologías.

Temario curso agente funerario

No todos los cursos son iguales en cuanto a los contenidos incluidos pero estos son los temarios más comunes en este tipo de cursos:

• Ritos funerarios
• Tanatorios
• Reconstrucción y restauración en cadáveres
• Tanatoestética
• Psicología en el sector funerario
• Legislación y Reglamentación de Policía Mortuoria
• Documentación funeraria
• Organización de las Prestaciones de Servicios Funerarios y de actos de protocolo
• Prácticas profesionales

Certificado de profesionalidad: Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios

Ten en cuenta que existe un Certificado de Profesionalidad que supone un reconocimiento oficial de las competencias profesionales que son necesarias para desarrollar dicha actividad laboral.

Para obtener este certificado debes cursar un curso homologado por el Servicio Público de Empleo Estatal o presentarte a las convocatorias de acreditación que se convocan en cada Comunidad Autónoma tras haber realizado un curso de agente funerario.

Este curso correspondiente al certificado de profesionalidad tiene una duración de 280 horas incluyendo prácticas profesionales.

El objetivo principal de este curso es aprender a realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.

Y estos son los puestos de trabajo para los que te prepara:

• Asesor de ventas de productos y servicios funerarios
• Asistente de gestión funeraria
• Agente de contratación de servicios funerarios
• Auxiliar de gestión funeraria
• Auxiliar de protocolos de servicios funerarios
• Auxiliar de asistencia de servicios funerarios

Para acceder a este curso te basta con tener el graduado ESO.

Cursos agente funerario presenciales y online

A continuación veremos las diferentes opciones que tienes para formarte como agente funerario con cursos presenciales, semipresenciales y online.