Cursos gratuitos – Infoeducacion.es Otro sitio realizado con WordPress | Localidad | Fecha Inicio | Duración |
| San Cibrao das Viñas | 10 de septiembre de 2018 | 160 |
| Objetivos | ||
| Adquirir los conocimientos relativos al concepto, objetivos y funciones de la logística y ser capaz de desempeñar las funciones de técnico en logística con la eficacia requerida, así como manejar los sistemas de información y distribución conforme a la necesidad de la empresa. Controlar los canales de distribución español y europeos y poder planificar la estrategia logística y gestionarla adecuadamente. | ||
| Requisitos | ||
| – | ||
| Convocador por | Dirección | |
| – | Polígono Industrial San Cibrao Das Viñas 7B-36, San Cibrao das Viñas (Ourense) | |
| Correo electrónico | Teléfono | |
| formacion@apetamcor.com | 988254200 | |
Cursos gratuitos en Ourense 2018.
docencia de la formación profesional para el empleo en Ourense.
| Localidad | Fecha Inicio | Duración |
| Ourense | 8 de octubre de 2018 | 70 |
| Objetivos | ||
| Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la actualización didáctica. | ||
| Requisitos | ||
| Estar desempleado/a y cumplir alguno de los requisitos siguientes: – Estar en posesión del título de Bachiller. – Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 3. – Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o haber superado las correspondiente pruebas de acceso a ciclos de grado superior. – Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años. – Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación. | ||
| Convocador por | Dirección | |
| – | Calle Reza nº 3, Ourense (Ourense) | |
| Correo electrónico | Teléfono | |
| direcgap@academiapostal.es | 988366063 | |
cualificación inicial de conductores para el transporte de viajeros (CAP) en San Cibrao das Viñas.
| Localidad | Fecha Inicio | Duración |
| San Cibrao das Viñas | 17 de septiembre de 2018 | 150 |
| Objetivos | ||
| 1. FORMACIÓN SOBRE CONDUCCIÓN RACIONAL BASADA EN LAS NORMAS DE SEGURIDAD. 2. APLICACIÓN DE LA REGLAMENTACIÓN. 3. SALUD, SEGURIDAD VIAL Y MEDIOAMBIENTAL, SERVICIO, LOGÍSTICA. | ||
| Requisitos | ||
| – | ||
| Convocador por | Dirección | |
| – | Polígono Industrial San Cibrao Das Viñas 7B-36, San Cibrao das Viñas (Ourense) | |
| Correo electrónico | Teléfono | |
| formacion@apetamcor.com | 988254200 | |
gestor de proyectos en Ourense.
| Localidad | Fecha Inicio | Duración |
| Ourense | 8 de septiembre de 2018 | 115 |
| Objetivos | ||
| 1.Introducción a la Dirección de Proyectos 2.Ciclo de Vida del Proyecto y Organización 3.Procesos de Dirección de Proyectos para un Proyecto 4.Gestión de la Integración del Proyecto 5.Gestión del Alcance del Proyecto 6.Gestión del Tiempo del Proyecto 7.Gestión de los Costos del Proyecto 8.Gestión de la Calidad del Proyecto 9.Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto 10.Gestión de las Comunicaciones del Proyecto 11.Gestión de los Riesgos del Proyecto 12.Gestión de las Adquisiciones del Proyecto 13.Ética profesional | ||
| Requisitos | ||
| – | ||
| Convocador por | Dirección | |
| – | Calle Don Alejandro Outeirino Rodriguez 15 1º, Ourense (Ourense) | |
| Correo electrónico | Teléfono | |
| formacion@ceo.es | 988-391110 | |
atención al cliente y calidad del servicio en Ourense.
| Localidad | Fecha Inicio | Duración |
| Ourense | 17 de septiembre de 2018 | 30 |
| Objetivos | ||
| 1. IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE 1.1. Todos somos clientes. 1.2. Principios de la atención al cliente. 1.3. Concepto de calidad útil y coste de la no calidad. 1.4. Tipos de necesidades y cómo atenderlas. 1.5. Los trabajadores y la atención al cliente. 1.6. Trato personalizado. 2. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 2.1. Planificación de la atención al cliente. 2.2. Organización de la atención al cliente. 2.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente. 2.4. Cliente interno y externo. 2.5. Indicadores de satisfacción al cliente. 2.6. Potencial para el trato con clientes. 2.7. El profesional de la atención al cliente. 2.8. Cualificación, formación y motivación. 3. LA COMUNICACIÓN. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 3.1. Conocer los productos, conocer los clientes. 3.2. Fases en la atención al cliente – la comunicación. 3.3. La acogida. 3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita. 4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 4.1. Entender cómo manejar las quejas. 4.2. Situaciones en la atención al cliente: clientes difíciles, quejas y reclamaciones. 4.3. Enfoques para resolver la situación. 4.4. Proceso de resolución de la situación conflictiva. 4.5. Conducta asertiva y sus técnicas. | ||
| Requisitos | ||
| – | ||
| Convocador por | Dirección | |
| – | Calle Don Alejandro Outeirino Rodriguez 15 1º, Ourense (Ourense) | |
| Correo electrónico | Teléfono | |
| formacion@ceo.es | 988-391110 | |
fabricación de elementos aeroespaciales con materiales compuestos en San Cibrao das Viñas.
| Localidad | Fecha Inicio | Duración |
| San Cibrao das Viñas | 25 de octubre de 2018 | 678 |
| Objetivos | ||
| UC1845_2: Fabricar elementos aeroespaciales de material compuesto por moldeo manual. UC1846_2: Fabricar elementos aeroespaciales de material compuesto por moldeo automático. UC1847_2: Curar elementos aeroespaciales de material compuesto. UC1848_2: Mecanizar elementos aeroespaciales de material compuesto | ||
| Requisitos | ||
| Desempleados. Deberá cumplir alguno de los requisitos académicos siguientes: – Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2. – Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años. | ||
| Convocador por | Dirección | |
| – | Avenida Parque Tecnológico de Galicia, San Cibrao das Viñas (Ourense) | |
| Correo electrónico | Teléfono | |
| – | – | |
docencia de la formación profesional para el empleo en Ourense.
| Localidad | Fecha Inicio | Duración |
| Ourense | 7 de noviembre de 2018 | 35 |
| Objetivos | ||
| Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la actualización didáctica. | ||
| Requisitos | ||
| Estar desempleado/a y cumplir alguno de los requisitos siguientes: – Estar en posesión del título de Bachiller. – Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 3. – Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o haber superado las correspondiente pruebas de acceso a ciclos de grado superior. – Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años. – Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación. | ||
| Convocador por | Dirección | |
| – | Calle Reza nº 3, Ourense (Ourense) | |
| Correo electrónico | Teléfono | |
| direcgap@academiapostal.es | 988366063 | |
creación de empresas online en Ourense.
| Localidad | Fecha Inicio | Duración |
| Ourense | 8 de septiembre de 2018 | 70 |
| Objetivos | ||
| 1. CREACIÓN DE UNA EMPRESA 1.1. Empresas y emprendedores. 1.2. Tipos de emprendedores. 1.3. Las claves del éxito. 1.4. Concepto de empresa on-line. 1.5. Tipos de empresas on-line. 2. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL 2.1. Desarrollo de la estrategia empresarial. 2.2. Proyección de las estrategias empresariales. 2.3. Estudio del entorno empresarial. 2.4. Estudio interno – DAFO. 3. MERCADOTECNIA ON-LINE 3.1. Introducción. 3.2. El mercado y el producto o servicio. 3.3. El plan de mercadotecnia. 3.4. Táctica. Planes de ataque y acción. 4. DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD 4.1. La creatividad. 4.2. Potenciación de la creatividad. 4.3. La creatividad en la empresa. 5. REQUERIMIENTOS LEGALES ON-LINE 5.1. Introducción. 5.2. Constitución como persona física. 5.3. Constitución como persona jurídica. 5.4. Profundización en los requisitos legales. 6. PAUTAS FISCALES 6.1. Introducción. 6.2. Tipos de impuestos y modelos de documentos. 6.3. Obligaciones fiscales del empresario. 6.4. Estado económico-financiero. 7. RECURSOS HUMANOS Y ENTORNO LABORAL 7.1. Organización del personal. 7.2. Tipos de contratos de trabajo. 7.3. Normativa laboral y responsabilidades del empresario. 8. INFORMÁTICA PARA LA EMPRESA 8.1. Introducción. 8.2. Tecnología necesaria. 8.3. Hardware y software. 9. LAS FINANZAS 9.1. Planificación económica. 9.2. Elementos del plan financiero. 9.3. Viabilidad de la empresa. 10. INFLUENCIA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 10.1. Visibilidad en buscadores. 10.2. El posicionamiento. 10.3. Tipos de posicionamiento. | ||
| Requisitos | ||
| – | ||
| Convocador por | Dirección | |
| – | Calle Don Alejandro Outeirino Rodriguez 15 1º, Ourense (Ourense) | |
| Correo electrónico | Teléfono | |
| formacion@ceo.es | 988-391110 | |