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Cursos gratuitos en Ourense 2018.

Listado de cursos gratuitos en Ourense convocados en 2018 para desempleados y/o trabajadores.

En esta nueva sección de la web encontrarás cursos totalmente subvencionados tanto en Ourense capital como en diferentes localidades como pueden ser Cenlle, O Carballiño, Verín, A Peroxa, Beade y otros convocados por diferentes instituciones: Xunta de Galicia, FOREM, INEM (Sepe)…


gestión logística en San Cibrao das Viñas.


LocalidadFecha InicioDuración
San Cibrao das Viñas10 de septiembre de 2018 160
Objetivos
Adquirir los conocimientos relativos al concepto, objetivos y funciones de la logística y ser capaz de desempeñar las funciones de técnico en logística con la eficacia requerida, así como manejar los sistemas de información y distribución conforme a la necesidad de la empresa. Controlar los canales de distribución español y europeos y poder planificar la estrategia logística y gestionarla adecuadamente.
Requisitos
Convocador porDirección
 – Polígono Industrial San Cibrao Das Viñas 7B-36, San Cibrao das Viñas (Ourense)
Correo electrónicoTeléfono
formacion@apetamcor.com988254200

docencia de la formación profesional para el empleo en Ourense.


LocalidadFecha InicioDuración
Ourense8 de octubre de 2018 70
Objetivos
Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la actualización didáctica.
Requisitos
Estar desempleado/a y cumplir alguno de los requisitos siguientes: – Estar en posesión del título de Bachiller. – Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 3. – Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o haber superado las correspondiente pruebas de acceso a ciclos de grado superior. – Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años. – Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Convocador porDirección
 – Calle Reza nº 3, Ourense (Ourense)
Correo electrónicoTeléfono
direcgap@academiapostal.es988366063

cualificación inicial de conductores para el transporte de viajeros (CAP) en San Cibrao das Viñas.


LocalidadFecha InicioDuración
San Cibrao das Viñas17 de septiembre de 2018 150
Objetivos
1. FORMACIÓN SOBRE CONDUCCIÓN RACIONAL BASADA EN LAS NORMAS DE SEGURIDAD. 2. APLICACIÓN DE LA REGLAMENTACIÓN. 3. SALUD, SEGURIDAD VIAL Y MEDIOAMBIENTAL, SERVICIO, LOGÍSTICA.
Requisitos
Convocador porDirección
 – Polígono Industrial San Cibrao Das Viñas 7B-36, San Cibrao das Viñas (Ourense)
Correo electrónicoTeléfono
formacion@apetamcor.com988254200

gestor de proyectos en Ourense.


LocalidadFecha InicioDuración
Ourense8 de septiembre de 2018 115
Objetivos
1.Introducción a la Dirección de Proyectos 2.Ciclo de Vida del Proyecto y Organización 3.Procesos de Dirección de Proyectos para un Proyecto 4.Gestión de la Integración del Proyecto 5.Gestión del Alcance del Proyecto 6.Gestión del Tiempo del Proyecto 7.Gestión de los Costos del Proyecto 8.Gestión de la Calidad del Proyecto 9.Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto 10.Gestión de las Comunicaciones del Proyecto 11.Gestión de los Riesgos del Proyecto 12.Gestión de las Adquisiciones del Proyecto 13.Ética profesional
Requisitos
Convocador porDirección
 – Calle Don Alejandro Outeirino Rodriguez 15 1º, Ourense (Ourense)
Correo electrónicoTeléfono
formacion@ceo.es988-391110

atención al cliente y calidad del servicio en Ourense.


LocalidadFecha InicioDuración
Ourense17 de septiembre de 2018 30
Objetivos
1. IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE 1.1. Todos somos clientes. 1.2. Principios de la atención al cliente. 1.3. Concepto de calidad útil y coste de la no calidad. 1.4. Tipos de necesidades y cómo atenderlas. 1.5. Los trabajadores y la atención al cliente. 1.6. Trato personalizado. 2. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 2.1. Planificación de la atención al cliente. 2.2. Organización de la atención al cliente. 2.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente. 2.4. Cliente interno y externo. 2.5. Indicadores de satisfacción al cliente. 2.6. Potencial para el trato con clientes. 2.7. El profesional de la atención al cliente. 2.8. Cualificación, formación y motivación. 3. LA COMUNICACIÓN. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 3.1. Conocer los productos, conocer los clientes. 3.2. Fases en la atención al cliente – la comunicación. 3.3. La acogida. 3.4. La escucha y empatía. 3.5. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita. 4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 4.1. Entender cómo manejar las quejas. 4.2. Situaciones en la atención al cliente: clientes difíciles, quejas y reclamaciones. 4.3. Enfoques para resolver la situación. 4.4. Proceso de resolución de la situación conflictiva. 4.5. Conducta asertiva y sus técnicas.
Requisitos
Convocador porDirección
 – Calle Don Alejandro Outeirino Rodriguez 15 1º, Ourense (Ourense)
Correo electrónicoTeléfono
formacion@ceo.es988-391110

fabricación de elementos aeroespaciales con materiales compuestos en San Cibrao das Viñas.


LocalidadFecha InicioDuración
San Cibrao das Viñas25 de octubre de 2018 678
Objetivos
UC1845_2: Fabricar elementos aeroespaciales de material compuesto por moldeo manual. UC1846_2: Fabricar elementos aeroespaciales de material compuesto por moldeo automático. UC1847_2: Curar elementos aeroespaciales de material compuesto. UC1848_2: Mecanizar elementos aeroespaciales de material compuesto
Requisitos
Desempleados. Deberá cumplir alguno de los requisitos académicos siguientes: – Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. – Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2. – Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. – Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Convocador porDirección
 – Avenida Parque Tecnológico de Galicia, San Cibrao das Viñas (Ourense)
Correo electrónicoTeléfono

docencia de la formación profesional para el empleo en Ourense.


LocalidadFecha InicioDuración
Ourense7 de noviembre de 2018 35
Objetivos
Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la actualización didáctica.
Requisitos
Estar desempleado/a y cumplir alguno de los requisitos siguientes: – Estar en posesión del título de Bachiller. – Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 3. – Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional. – Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o haber superado las correspondiente pruebas de acceso a ciclos de grado superior. – Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años. – Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Convocador porDirección
 – Calle Reza nº 3, Ourense (Ourense)
Correo electrónicoTeléfono
direcgap@academiapostal.es988366063

creación de empresas online en Ourense.


LocalidadFecha InicioDuración
Ourense8 de septiembre de 2018 70
Objetivos
1. CREACIÓN DE UNA EMPRESA 1.1. Empresas y emprendedores. 1.2. Tipos de emprendedores. 1.3. Las claves del éxito. 1.4. Concepto de empresa on-line. 1.5. Tipos de empresas on-line. 2. LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL 2.1. Desarrollo de la estrategia empresarial. 2.2. Proyección de las estrategias empresariales. 2.3. Estudio del entorno empresarial. 2.4. Estudio interno – DAFO. 3. MERCADOTECNIA ON-LINE 3.1. Introducción. 3.2. El mercado y el producto o servicio. 3.3. El plan de mercadotecnia. 3.4. Táctica. Planes de ataque y acción. 4. DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD 4.1. La creatividad. 4.2. Potenciación de la creatividad. 4.3. La creatividad en la empresa. 5. REQUERIMIENTOS LEGALES ON-LINE 5.1. Introducción. 5.2. Constitución como persona física. 5.3. Constitución como persona jurídica. 5.4. Profundización en los requisitos legales. 6. PAUTAS FISCALES 6.1. Introducción. 6.2. Tipos de impuestos y modelos de documentos. 6.3. Obligaciones fiscales del empresario. 6.4. Estado económico-financiero. 7. RECURSOS HUMANOS Y ENTORNO LABORAL 7.1. Organización del personal. 7.2. Tipos de contratos de trabajo. 7.3. Normativa laboral y responsabilidades del empresario. 8. INFORMÁTICA PARA LA EMPRESA 8.1. Introducción. 8.2. Tecnología necesaria. 8.3. Hardware y software. 9. LAS FINANZAS 9.1. Planificación económica. 9.2. Elementos del plan financiero. 9.3. Viabilidad de la empresa. 10. INFLUENCIA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 10.1. Visibilidad en buscadores. 10.2. El posicionamiento. 10.3. Tipos de posicionamiento.
Requisitos
Convocador porDirección
 – Calle Don Alejandro Outeirino Rodriguez 15 1º, Ourense (Ourense)
Correo electrónicoTeléfono
formacion@ceo.es988-391110